Politica de envios

Esta Política de Envíos describe cómo se procesan, envían y entregan los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones que se detallan a continuación.

1. Ámbito de Entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Por el momento, no se admiten pedidos con destino fuera de España.

Las zonas de entrega incluyen:

• España peninsular (todas las comunidades autónomas del territorio continental)

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta

• Melilla

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la región de destino.

2. Gastos de Envío e Impuestos

• Gastos de envío: Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito.

• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):

• Los pedidos enviados a la España peninsular y a las Islas Baleares incluyen el IVA correspondiente en el precio del producto.
• Los pedidos con destino a las Islas Canarias pueden estar sujetos a impuestos indirectos locales y a los procedimientos aplicables según el destino.

No se aplican cargos adicionales por envío una vez confirmado el pedido.

3. Hora de Corte de Pedidos

• Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 17:00 (CET) en un día laborable comenzarán a procesarse el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 17:00 (CET), durante fines de semana o días no laborables, se procesarán a partir del siguiente día laborable.

4. Tiempo de Procesamiento

• El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.

• Este período incluye la preparación, el embalaje y la entrega del pedido al transportista.

• El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de tránsito.

5. Plazo de Transporte

• Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables.

• Este plazo es orientativo y puede variar según la región de destino y las condiciones logísticas.

6. Transportistas

Según el destino y la disponibilidad operativa, utilizamos los siguientes transportistas:

• SEUR

• Redur Spain

• MRW

• Correos (Correos España)

• PackLink

La selección del transportista se realiza de forma automática para garantizar una entrega eficiente.

7. Información Adicional

• Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas como condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o accesibilidad regional.

• Cuando el pedido sea enviado, se facilitará la información de seguimiento si está disponible.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta para evitar retrasos.

Dirección de contacto: APT BLK 60 LORONG 4 TOA PAYOH #04-117, SINGAPORE 310060
Teléfono de atención al cliente: +65 (622) 55639
Correo electrónico de atención al cliente: concierge@pineuphut.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (Hora de Europa Central, CET)